قوانین و مقررات
قوانین، مقررات و رویه بازگشت کالا | صفری استور
استفاده از خدمات، ثبت سفارش و خرید از وب‌سایت صفری استور (safaricover.ir) به معنای آگاهی کامل و پذیرش کلیه قوانین و شرایط زیر است. خواهشمندیم پیش از ثبت هرگونه سفارش، موارد زیر را با دقت مطالعه فرمایید.
۱. شرایط عمومی و ثبت اطلاعات
تمامی فعالیت‌های فروشگاه صفری استور مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران و قانون تجارت الکترونیک صورت می‌گیرد.
خریدار موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات هویتی، آدرس دقیق پستی، کد پستی و شماره تماس در دسترس خود را به درستی وارد کند. مسئولیت هرگونه تاخیر یا عدم تحویل به دلیل نقص آدرس بر عهده مشتری است.
۲. انتخاب صحیح مدل و تیپ صندلی خودرو
روکش‌های صندلی صفری استور با الگوی فابریک و دقیق برای هر مدل خودرو تولید می‌شوند. لذا خریدار موظف است تیپ دقیق خودرو، مدل صندلی عقب (یک‌تکه یا دوتکه)، شکل زیرسری‌ها و کوهان‌دار بودن یا نبودن پشتی را با مشخصات ذکر شده در صفحه محصول مطابقت دهد.
⚠️ در صورت انتخاب اشتباه مدل خودرو توسط خریدار، هزینه تعویض و رفت‌وبرگشت مرسوله پستی بر عهده مشتری خواهد بود.
۳. محصولات و دوخت‌های سفارشی
محصولاتی که طبق درخواست خاص مشتری (ترکیب رنگ سفارشی، جنس خاص یا دوخت اختصاصی خارج از مدل‌های پیش‌فرض) تولید می‌شوند، به دلیل سفارشی‌بودن امکان لغو یا انصراف از خرید ندارند؛ مگر اینکه کالا دارای ایراد دوخت یا نقص فنی اثبات‌شده از طرف تولیدی باشد.
۴. روش‌های ارسال و تحویل کالا
سفارش‌ها از طریق پست پیشتاز، تیپاکس یا پیک معتبر به انتخاب و تناسب مقصد ارسال می‌شوند.
کد پیگیری مرسوله پس از تحویل به پست، از طریق پنل کاربری قابل مشاهده خواهد بود و کد رهیگیری پیامک نخواهد شد.
هنگام تحویل بسته از مامور پست، در صورت وجود آثار آسیب‌دیدگی شدید روی بسته‌بندی، از تحویل گرفتن آن خودداری نموده و مراتب را سریعاً به پشتیبانی اطلاع دهید.
۵. شرایط و رویه بازگشت کالا (گارانتی اصالت و سلامت)
صفری استور سلامت فیزیکی و تطابق کامل کالا با مشخصات سایت را تضمین می‌کند. در موارد زیر کالا شامل ضمانت تعویض یا بازگشت وجه خواهد بود:
وجود هرگونه پارگی، نقص دوخت یا لک پیش از استفاده.
مغایرت طرح، جنس یا رنگ با سفارش ثبت‌شده در سایت.
شرط لازم برای مرجوعی: روکش به هیچ عنوان نباید نصب شده باشد، دچار آسیب، کثیفی یا بوی نامطبوع نشده باشد و در بسته‌بندی اولیه همراه با تمامی متعلقات تا حداکثر ۴۸ ساعت پس از دریافت بسته به پشتیبانی اعلام گردد.
۶. وضعیت خدمات نصب حضوری
صفری استور یک مرکز تولید و پخش کالا است و در حال حاضر هیچ‌گونه خدمات نصب حضوری در محل دفتر مرکزی ارائه نمی‌شود. فرآیند نصب روکش‌ها به سهولت توسط متخصصان تودوزی و تزئینات خودرو در کلیه شهرها قابل انجام است.
۷. حفظ حریم خصوصی
تمامی اطلاعات شخصی کاربران (از جمله شماره تماس، آدرس و نام) نزد صفری استور کاملاً محرمانه بوده و تنها برای پردازش و ارسال سفارش‌ها مورد استفاده قرار می‌گیرد.
جهت پیگیری سفارشات یا طرح سوالات حقوقی و بازگشت کالا با شماره پشتیبانی ۰۹۱۰۱۵۴۸۶۳۳ در ارتباط باشید.